오프닝의 교환 및 반품 안내입니다.
사항을 꼼꼼히 읽어보시고 인지 하여주시기 바랍니다.
※교환 및 반품안내
저희 오프닝은 주문건 옵션에 컬러와 사이즈를 선택하시면서
반품불가동의를 옵션에 같이 하지 않으시면
주문/ 결제 자체가 넘어가질 않은 시스템입니다.
(공지뿐만이 아닌 고객님이 직접 옵션에 클릭을 하지 않으면
주문이 넘어가질 않기 때문에 반품이 불가능한 점 전제하여 기준입니다)
▶사이즈 교환 및 품목 교환으로 가능합니다.
구매전에 사전 공지가 된 반품이나 교환이 안되는 상품 제외 하고 나머지 상품에 대한
(단, 왕복배송비는 구매자(고객)님 부담.)
▶제품에 하자가 있을 경우에는 동일 디자인 동일 사이즈로 교환 가능합니다.(배송비 오프닝에서 부담)
고의적인 불량을 내는 고객님들의 행동을 방지하기 위해
불량의 의한 반품이 안되니
일부러 불량을 내더라도 똑같은 상품으로 교환처리되니 이점을 참고하시기 바랍니다.
▶제품을 수령하신 후 3일이내에 Q&A 제목에 기타문의로 요청해주신후,
내용을 상세하게 작성 하신후 즉시 반송하셔야 합니다.
▶상품 불량시에 반드시 하자부분을
사진 첨부 해주셔야 오프닝 에서 확인이 가능하오니 참고 부탁 드립니다.
▶씨제이 택배 : 어플이용 반송접수(착불)를 해주시고,
음성 안내에 따라 받아보신 운송장 번호를 입력, 간단하게 반송접수 하실 수 있습니다.
씨제이 택배가 아닌 모든 타택배로 이용시에 반드시 [선불] 반송 부탁 드립니다.
반품접수가 어려우신 경우 Q&A 제목에 교환이나 반송 접수를 요청시 오프닝에서 접수를 도와드립니다.
▶상품은 받아보신 처음 상태 그대로, 상품 비닐에 포장 후 반송 부탁 드립니다.
(사은품이나 옷걸이 등이 있는경우에도 같이 반송)
▶원하시는 처리와 상품명을 Q&A 기타문의로 요청하시고, 내용을 상세하게 기재해주시거나 메모하여 동봉해주세요!
(내용이 없는 경우에 100% 지연처리의 원인이 됩니다)
▶선배송을 받으셨을 경우 나머지 상품까지 전부 받아보신 후 교환 및 접수 부탁드립니다.
(교환 및 반품 상품을 (선배송 받으신 상품) 따로 (두번째로 받으신 상품)
따로 보내주실 경우 반품 배송비 이중으로 발생되오니 이점 특별히 주의하셔야 합니다.)
▶씨제이 택배로 경유한 상품이 오프닝에 도착 후,
1~2일안에 (주말 및 공휴일 제외) 확인 및 처리 해드립니다.
(교환의 경우 새상품 준비기간이 3~7일 소요 될 수 있습니다.)
▶반품 주소 : 전라남도 순천시 황금 1길 6 : 오프닝 옷가게 2층 온라인 사무실
※교환 및 반품이 되지 않는 경우
▶상품을 수령 하신 후 3일 이내에 교환 및 반품 접수가 되지 않은 경우
- 상품을 받아 바로 하루만 입고 향수냄새등 입은 흔적이 발견된 경우
보내주시는 경유가 간혹 생겨 방지를 위한 것이니 참고하시기 바랍니다-
▶사전연락이나 게시판 Q&A 접수 없이 도착한 반품 건의 경우
▶인위적으로 상품을 훼손한 경우 (라벨제거, 세탁, 드라이크리닝, 수선, 스크래치, 훼손 ,등)
▶고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 (착용흔적, 세탁, 찢김, 얼룩, 화장품, 향수냄새 등)
▶주문 후 제작되는 상품 (hand made, 실버 제품, 레더 제품) 일 경우 (수제화, 사이즈 조절 상품 등)
▶시착 만으로도 착용 흔적이 남을 수 있는 화이트계열(크림,아이보리)등
(양말,레깅스,트레이닝,수영복,스타킹류)등 일부
불가표시 상품 및 옵션에 반품불가를동의하 모든 상품은
반품이 불가능한 점 참고부탁드립니다.
▶대량 생산에 의해 미세한 재봉 실밥 및 구김에 대한 부분의 경우 불량이 아닌 정상
상품으로 무상 반품의 해당사항이 아니므로 교환 및 반품이 불가 합니다.
※교환 반품시 배송비 안내
▶상품을 교환을 하시는경우 : 6000원
▶상품을 반품을 하시는경우 :6000원
▶불량 및 오배송의 경우
동일상품 교환 :
다른상품으로 교환 : 3000원
(불량오배송 오프닝의 배송료 부담/고객님 변심으로 인한 배송료 부담)
◎불량 및 오배송의 경우 오프닝는 무상교환을 원칙으로 하고 있어,
다른상품으로 교환이나 반품시 고객님의 변심이 포함 되므로 반배송비가 소요되는점 양해부탁드립니다.
▶무료배송 이벤트의 날 배송비(3500원) 할인혜택을 적용 받으신 주문건을 교환 및 반품 하실 경우,
할인 받은 배송비를 청구하게 됩니다.
▶배송비는 반드시 [입금]부탁드립니다. (동봉하여 분실되는경우 오프닝은 책임지지 않습니다)
